Nederlands 
English Welke contactmomenten gaan aan een aankoop vooraf?
Klanten bekijken informatie, keren terug, klikken op advertenties en komen soms via meerdere apparaten met je merk in aanraking. Een analyse van de klantreis helpt te begrijpen welke meetbare stappen voorafgingen aan een conversie.
Klantreis Analyse
Wat kun je op basis van klantreisgegevens vaststellen?
Niet ieder contactmoment is individueel te volgen. Tv, radio, privacyinstellingen en ontbrekende identificatie kunnen ervoor zorgen dat klantreizen onvolledig zijn. Daarom moet een analyse van individuele journeys worden aangevuld met een beoordeling van de totale media-inzet.
Van klantreis naar budgetvraag
Het doel is niet om de eer achteraf zo precies mogelijk te verdelen, maar om te begrijpen welke onderdelen van de klantreis waarschijnlijk verschil maken. Dat inzicht kan vervolgens worden getoetst met gevoeligheids- en scenarioanalyses.
Segment-specifieke klantreizen
Een nieuwe klant heeft een fundamenteel ander acquisitiepad dan een terugkerende klant. Datafy segmenteert de analyse op klanttype, productcategorie en acquisitiekanaal.
Tijdsvertragingseffecten per kanaal
Een TV commercial levert niet altijd dezelfde dag conversies op. Datafy modelleert de tijdsvertragingen per kanaal.
De klantreis zichtbaar.
Plan een demo en zie hoe Datafy de klantreis analyseert per kanaal, per fase en per segment.